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2008.10.27
大和茶のスィーツのお店の営業会議です
毎回 白熱をして 五時間ほど会議になっています・・・
新商品を出すのか
陳列がまずいのでは
スタッフの態度が悪いのか
スタッフからお客様への声掛けのマニュアルが必要なのでは
など 喧々諤々です
ついつい 我々が売りたい商品を売るだけになっています
お客様は何を買いたいのか どういうものを要望しているのか
【良い商品が売れるのではありません
売れる商品が良い商品なのです】
ですよね
わんかってはいるのですが・・
これが必要ですね