先日　ある方に紹介してもらった本です
久々に　あっという間に読んでしまいました


お客様は「えこひき」しなさい

平等の定義がまったく違います
小山さんのＣＤでも同じ事をいわれていました

この本のすごいのは実例を出していました
これ　ぜひやってみたいです
小売業の方は　必見です

目から鱗でびっくりでした

ありがとうございます
感謝さます